Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer, wobei sich die nachstehenden Regelungen auf Verbraucher im Sinne des § 13 BGB beziehen.

§ 2 Anbieter

[Name / Firmenname]
[Anschrift]
E-Mail: support@familieistalles.de
Weitere Angaben findest du in unserem Impressum.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.

§ 4 Personalisierte Produkte

Ein wesentlicher Teil unseres Sortiments besteht aus individuell angefertigten, personalisierten Produkten (z. B. mit Namen, Fotos oder eigenem Text). Diese Produkte werden eigens nach deinen Vorgaben hergestellt. Bitte überprüfe deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig, da personalisierte Produkte von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind (siehe § 6).

§ 5 Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten ggf. die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dir im Warenkorb sowie auf der Bestellseite gesondert angezeigt.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind jedoch Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft alle personalisierten Produkte unseres Shops.

Für nicht personalisierte Standardprodukte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Einzelheiten findest du in unserer Versand & Rückgabe-Seite.

§ 7 Lieferung

Die Produktion und der Versand erfolgen über unseren Partner Gelato. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–12 Werktage ab Bestelldatum. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend.

§ 8 Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Die Abwicklung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.

§ 9 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Bei defekten oder fehlerhaft gelieferten Produkten ersetzen wir die Ware oder erstatten den Kaufpreis. Bitte kontaktiere uns hierzu innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter support@familieistalles.de.

§ 10 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.